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Studentische Mitarbeiter Services (m/w/d)

Bereich: Customer Service und Kundenbetreuung

Arbeitsort: Berlin, Deutschland

Anstellung: Werkstudent

Der World Wide Fund for Nature (WWF) ist eine der bedeutendsten Naturschutzorganisationen der Welt. Mit Projekten in über hundert Ländern folgen wir der Mission, die biologische Vielfalt unseres Planeten zu bewahren. Gleichzeitig stärken wir das Bewusstsein für einen verantwortungsvollen Umgang mit den natürlichen Lebensgrundlagen - auch im Sinne einer nachhaltigen Ökonomie. Mehr als fünf Millionen Menschen unterstützen uns dabei finanziell oder durch ihren ganz persönlichen Einsatz.

Der WWF Deutschland ist ein selbstständiger Teil des globalen Netzwerkes. Durch eigene Initiativen sowie qualifizierte Lobbyarbeit in Öffentlichkeit, Wirtschaft und Politik verschaffen wir den Zielen des WWF in Deutschland Präsenz. Wir brauchen dazu qualifizierte Mitarbeiter mit hoher Identifikation und Einsatzbereitschaft: Menschen, die im "Naturschutz" nicht nur einen Job, sondern einen Lebensinhalt sehen.

Zur Unterstützung suchen wir für unsere Abteilung Marketing & Fundraising, im Fachbereich Fundraising & Services, an unserem Hauptsitz in Berlin ab sofort in Teilzeit, insgesamt vier motivierte und engagierte

Studentische Mitarbeiter Services (m/w/d)

Dazu gehören insbesondere folgende Tätigkeiten:

  • Unterstützung bei der schnellen, korrekten und positiven Kommunikation über die Arbeit des WWF mit Förderern und Interessenten
  • Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Standardanfragen sowie Anfragen über unsere Homepage
  • Zusammenstellung und Versand von Informationsmaterial 
  • Datenerfassung über Standardsoftware
  • Zuarbeit bei den täglich anfallenden administrativen Aufgaben im Infoservice
  • Bearbeitung der Ablage und des Posteingangs

Sie identifizieren sich mit den Zielen des WWF und verfügen über

  • erste Erfahrungen bzw. kaufmännische Kenntnisse im Bereich Kommunikation/ Dienstleistung/ Service.
  • erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung (online/offline) und/ oder im Call-Center sind wünschenswert.
  • eine selbstständige und verlässliche Arbeitsweise und die Fähigkeit Probleme kompetent zu lösen.
  • ein freundliches Wesen und eine hohe Serviceorientierung.
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamorientierung.
  • einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Möchten Sie mit uns zusammen für den Natur- und Umweltschutz arbeiten?

Dann bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsformular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit. Für eine Kontaktaufnahme steht Ihnen Nicole Sorabatur gerne vorab zur Verfügung.

Als internationale Organisation unterstützen wir ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand und politischer Einstellung.